Pradinis Verslo fakultetasSvetingumo paslaugų administravimas

Svetingumo paslaugų administravimas

Studijų krypčių grupė
Verslo ir viešoji vadyba
Kvalifikacija
Svetingumo paslaugų administratorius, LTKS V lygis
Forma ir trukmė
Nuolatinė (paskaitų organizavimo būdai: dieninis/sesijinis), 2 metai
Kalba
lietuvių
Studijų pakopa
Trumposios pakopos studijos
Kaina mokslo metams
2224 €
Programos kodas
5701LX003

Kodėl verta studijuoti šią specialybę?

Profesinė kvalifikacija per du metus!

Ši programa atveria galimybes įgyti profesines kompetencijas svetingumo paslaugų poreikio nustatymo, reklamos, svečių apgyvendinimo, maitinimo, kultūrinių, mėgėjiško sporto, laisvalaikio ir šventinių renginių, smulkaus ir vidutinio verslo svetingumo paslaugų įmonės veiklos organizavimo srityse. Svetingumo paslaugų administratoriaus V kvalifikacijos lygį įgiję asmenys gebės administruoti svetingumo įmonės veiklą, įkurti ir organizuoti svetingumo verslą, teikti apgyvendinimo, maitinimo bei rekreacinės veiklos paslaugas.

Svetingumo paslaugų administravimo absolventai gali tęsti studijas Turizmo verslo studijų programoje ir įgyti profesinio bakalauro laipsnį. Dauguma studijų dalykų bus įskaityta ir studijos sutrumpės.

Programos išskirtinumas

Ši programa prieinama asmenims turintiems didelę praktinio darbo patirtį arba baigusiems profesinio mokymo programas.

SvPA programa išsiskiria svetingumo verslui aktualiais studijų dalykais, koncentruota programa, praktinio mokymo kolegijoje ir partnerių įmonėse gausa. SvPA studijų programoje dirba dėstytojai, turintys patirtį Svetingumo versle, tarptautiniuose projektuose, programose, ekspertinėje ir konsultacinėje veiklose, studijų procese taikomi inovatyvūs studijų metodai bei pagrindinės versle naudojamos rezervacinės ir veiklos valdymo programos (BSS IT, „Fidelio“, „New SPA Hotel“ ir kt.)

KVK kviečia rinktis paklausias aukštojo mokslo studijas su daug praktikos

Studijų aplinka

  • Imitacinė bendrovė „Kopija“
  • Imitacinė bendrovė „Pamarys“
  • Medijų laboratorija

Karjera

Dirbsite smulkiose ir vidutinėse svetingumo paslaugų įmonėse (viešbučiuose, svečių namuose, maitinimo įstaigose, užeigose, pensionuose, nakvynės namuose, kaimo turizmo sodybose, stovyklavietėse, laisvalaikio organizavimo įmonėse ir t.t.), teikiančiose individualaus apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo ir kt. paslaugas.

Kontaktinis asmuo

Laurencija Budrytė - Ausiejienė Lektorė

Daugiau programų

Domina
studijos?

Ačiū už susidomėjimą!

Mūsų atstovai su tavimi susisieks artimiausiu metu

Studijų programos tikslas

Parengti svetingumo paslaugų administratorių, gebantį įkurti ir organizuoti svetingumo verslą, administruoti smulkių ir vidutinių svetingumo įmonių veiklą, teikti apgyvendinimo, maitinimo bei kultūrinių, mėgėjiško sporto, laisvalaikio ir šventinių renginių paslaugas, išmanantį bendravimo psichologiją, klientų aptarnavimo ypatumus, svetingumo paslaugų vadybą, rinkodarą, medijų komunikacijos būdus ir svetingumo versle naudojamas technologijas, vykdantį veiklą vadovaujantis profesine etika bei darnios plėtros ir socialinės atsakomybės principais.

Dėstomi dalykai

DALYKAS ECTS KREDITAI

I semestras

Profesinė užsienio kalba (a., v.) 5
Profesinė komunikacija 3
Turizmo ir poilsio pagrindai 4
Ekonomikos pagrindai 4
Paslaugų vadybos pagrindai 4
Rinkodara ir medijų komunikacija 6
Svetingumo verslo įvadinė praktika 4
Viso: 30

II semestras

Aptarnavimo organizavimas 3
Apgyvendinimo paslaugų organizavimas 4
Laisvalaikio ir renginių organizavimas 4
Maitinimo paslaugų organizavimas 4
Bendravimo psichologija 3
Pažintinė praktika įmonėje 12
Viso: 30

III semestras

Apskaita 3
Personalo organizavimas 4
Svetingumo paslaugų įmonės ergonomika 3
Svetingumo verslo planas 5
Paslaugų valdymo programų praktika 3
Praktika imitacinėje bendrovėje 6
Laisvai pasirenkamas dalykas 3
Laisvai pasirenkamas dalykas 3
Viso: 30

IV semestras

Svetingumo paslaugų administravimo baigiamoji praktika 24
Svetingumo paslaugų baigiamasis egzaminas 3
Svetingumo paslaugų projektas / baigiamasis darbas 3

Viso:

30

Iš viso:

120

Numatomi studijų rezultatai

Konkursinis balas

30%

Istorija arba geografija, arba biologija, arba užsienio kalba

50%

Kvalifikacijos egzamino teorijos ir praktikos darbo balų aritmetinis vidurkis, kai asmenys įgijo IV lygio kvalifikaciją pagal Lietuvos kvalifikacijų sandarą, arba stojamojo testo įvertinimas

20%

Kiti pasiekimai

Praktikos

Praktikos pavadinimas Veikla praktikų metu Praktikos apimtis (kreditais) Praktikos apimtis (procentais) Praktikos trukmė (valandos)
Svetingumo verslo pažintinė praktika Išbandys save potencialioje darbo vietoje, susipažins su įmonės juridiniu statusu, veikla ir organizacijos struktūra, analizuos įmonėje teikiamas svetingumo paslaugas, paslaugų kokybės valdymo būdus. Pažins įmonės klientus, jų aptarnavimo standartus, gilinsis į turizmo išteklius ir technologijas naudojamas įmonės veikloje, analizuos įmonės aplinką, rinkodarą ir naudojamas medijas, lavins savo komunikacinius bei užsienio kalbų gebėjimus. 4 21,2 678
Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje Analizuos pasirinktoje įmonėje teikiamas svetingumo paslaugas, stebės ir tirs įmonės klientus, pažins įmonėje naudojamas informacines sistemas ir technologijas, kompiuterines programas, kitą įrangą, aiškinsis ekonomikos procesų įtaką įmonės veiklai, analizuos įmonės aplinką, klientus pagal psichologinius, demografinius ir ekonominius parametrus, taikomas rinkodaros priemones, susipažins su konkrečioms pareigybėms keliamais reikalavimais, klientų aptarnavimo specifika įmonėje ir tiesioginio bei netiesioginio kontakto metu lavins savo komunikacinius gebėjimus. 12
Paslaugų valdymo programų praktika Susipažins ir mokysis dirbti su apgyvendinimo, maitinimo ir laisvalaikio paslaugų rezervavimo ir valdymo programomis „Oracle Hospitality Suite 8“ , „Syrve”, „New SPA Hotel”, mokysis apdoroti ir analizuoti duomenis, valdyti apgyvendinimo, maitinimo ir laisvalaikio paslaugas ir administruoti klientus bei jų poreikius. 3
Praktika imitacinėje bendrovėje Imituos tikros svetingumo verslo įmonės veiklą: organizuos, planuos ir kontroliuos įmonės ir jos padalinių darbą, rengs personalo, pirkimų, pardavimų dokumentus, organizuos darbą su klientais, valdys informacijos srautus, susipažins su buhalterinės apskaitos programomis, kurs pasiūlymus, sudarys bendradarbiavimo sutartis, mokysis paskaičiuoti darbuotojų darbo užmokestį, vertins įmonės (padalinio) veiklos rezultatus, ugdys bendravimo ir bendradarbiavimo, darbo komandoje įgūdžius, prekiaujant tarpusavyje per Simulith centrą Lietuvoje ir WORLDWIDE tinklą pasaulyje. 6
Baigiamoji praktika Praktiškai pritaikys visų studijų metu įgytas žinias: analizuos įmonės darbuotojų darbo pasiskirstymą, pareigybinius reikalavimus, klientų aptarnavimo standartus, teikiamas paslaugas, jų kūrimą ir rinkodarą; atliks verslo aplinkos analizę, mokysis dirbti įmonėje naudojamomis technologijomis, programomis bei sistemomis; bendraus su klientais. Praktikos metu studentas atliks praktines iš anksto su praktikos vadovu suderintas individualias užduotis. 24 20,1 644

Viso:

49 41,3 1322

Praktikos vietų pasirinkimas:

Studijuojantys, praktikos vietą gali pasirinkti arba susirasti Klaipėdos mieste, Klaipėdos rajone, Vakarų Lietuvos regione, ar bet kur kitur Lietuvoje ar užsienyje.

Baigiamosios praktikos atliekamos:

Svetingumo (apgyvendinimo ir maitinimo) paslaugų teikėjų vietose: VICTORIA Hotel Klaipėda, viešbutis „Mana Suites & Sea“, viešbutis „Auksinės kopos”, viešbutis „Memel hotel”, Sanatorija „Gradiali“, svečių namai „Litinterp“, „Friedrich Guesthouse“, UAB „Atostogų parkas“; Pajūrio kempingas, Drevernos kempingas; UAB Tiltų namai; UAB Vestmarė Radailių dvaras; Lietuvos kaimo turizmo asociacijos narių sodybose; Asociacijos „Klaipėdos regionas“ narių apgyvendinimo, maitinimo, laisvalaikio ir renginių paslaugas teikiančiose įmonėse ir kt.

Kitose su svetingumo verslu ar laisvalaikio organizavimu susijusiose įmonėse ir organizacijose: pramogų centrai/parkai, SPA centrai ir kt.

Skatinamosios stipendijos

Vadovaujantis Klaipėdos valstybinės kolegijos stipendijų skyrimo nuostatais, yra galimybė gauti:
– skatinamąsias stipendijas už akademinius pasiekimus;
– vienkartines stipendijas už Klaipėdos valstybinei kolegijai reikšmingas veiklas.

Facebook Messenger