Praktikos pavadinimas: Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje
Veikla praktikų metu: Analizuos pasirinktoje įmonėje teikiamas svetingumo paslaugas, gilinsis į apgyvendinimo ir maitinimo paslaugų organizavimą, stebės ir analizuos personalo organizavimą, susipažins su konkrečioms pareigybėms keliamais reikalavimais, stebės vadybos procesus, susipažins su įmonės vykdoma apskaita ir ją reglamentuojančiais teisės aktais, pažins įmonėje naudojamas informacines sistemas ir technologijas, kompiuterines programas, kitą įrangą, tiesioginio bei netiesioginio kontakto metu lavins savo komunikacinius gebėjimus lietuvių ir užsienio kalba.
- Praktikos apimtis (kreditais)
- 6
Praktikos pavadinimas: Paslaugų valdymo programų praktika
Veikla praktikų metu: Susipažins su apgyvendinimo įmonių interneto svetainėmis, atliks jų palyginamąją analizę, techninį ir turinio auditą, kurs svetainių turinį bei taikys SEO principus ir skaitmeninės rinkodaros įrankius paslaugų reklamai. Analizuos pasaulines viešbučių rezervavimo sistemas ir viešbučių valdymo programas, vertins jų privalumus ir trūkumus. Praktinių užduočių metu dirbs su viešbučio valdymo sistema: kurs individualias ir grupines rezervacijas, pildys klientų duomenis, vykdys apgyvendinimą, užsakys papildomas paslaugas, išrašys sąskaitas bei analizuos statistines ataskaitas. Taip pat dirbs su skaičiuoklėmis – suves, tvarkys ir analizuos duomenis, taikys formules bei funkcijas paslaugų apskaitai vykdyti ir duomenims vaizduoti.
- Praktikos apimtis (kreditais)
- 5
Praktikos pavadinimas: Baigiamoji praktika
Veikla praktikų metu: Praktiškai pritaikys visų studijų metu įgytas žinias: analizuos svetingumo paslaugų įmonės veiklą, susipažins su vadovo ir darbuotojų funkcijų pasiskirstymu organizacijoje, vertins verslo aplinką bei jos įtaką įmonės veiklai. Nagrinės klientus ir jų poreikius, gilinsis į įmonės teikiamų paslaugų specifiką, jų kūrimą, rinkodarą, pardavimą bei apskaitą. Vertins paslaugų kokybės užtikrinimo ir kontrolės procesus, susipažins su įmonėje naudojamomis informacinėmis sistemomis, rezervacinėmis duomenų bazėmis ir išmaniosiomis technologijomis. Tobulins bendravimo su klientais gebėjimus, taikys klientų aptarnavimo standartus, rengs dokumentus lietuvių ir užsienio kalba. Atliks individualias užduotis – kurs arba tobulins paslaugų paketą bei organizuos ir įgyvendins pasirinktą renginį ar grupinį užsakymą.
- Praktikos apimtis (kreditais)
- 24
- Praktikos apimtis (procentais)
- 26,7
- Praktikos trukmė (valandos)
- 648
Viso:
- Praktikos apimtis (kreditais)
- 35
- Praktikos apimtis (procentais)
- 38,8
- Praktikos trukmė (valandos)
- 934
Praktikos vietų pasirinkimas:
Studijuojantys, praktikos vietą gali pasirinkti arba susirasti Klaipėdos mieste, Klaipėdos rajone, Vakarų Lietuvos regione, ar bet kur kitur Lietuvoje ar užsienyje.
Baigiamosios praktikos atliekamos:
Svetingumo (apgyvendinimo ir maitinimo) paslaugų teikėjų vietose:
VICTORIA Hotel Klaipėda, viešbutis „Bohema“, Viešbutis „Grand Baltic Dunnes“, viešbutis „Mana Suites & Sea“ Palanga, viešbutis „Auksinės kopos”, viešbutis „Memel hotel”, Sanatorija „Gradiali“, svečių namai „Litinterp“, „Friedrich Guesthouse“, UAB „Atostogų parkas“; Pajūrio kempingas, Drevernos kempingas; UAB Tiltų namai; UAB Vestmarė Radailių dvaras; Lietuvos kaimo turizmo asociacijos narių sodybose; Asociacijos „Klaipėdos regionas“ narių apgyvendinimo, maitinimo, laisvalaikio ir renginių paslaugas teikiančiose įmonėse ir kt.
Kitose su svetingumo verslu ar laisvalaikio organizavimu susijusiose įmonėse ir organizacijose:
pramogų centrai/parkai, SPA centrai ir kt.
