Pradinis Verslo fakultetasSvetingumo paslaugų administravimas

Svetingumo paslaugų administravimas

Studijų krypčių grupė
Verslo ir viešoji vadyba
Kvalifikacija
Svetingumo paslaugų administratorius, LTKS V lygis
Forma ir trukmė
Nuolatinė (paskaitų organizavimo būdai: dieninis/sesijinis), 1,5 metų
Kalba
lietuvių
Studijų pakopa
Trumposios pakopos studijos
Kaina mokslo metams
2281 €
Programos kodas
5701LX003

Kodėl verta studijuoti šią specialybę?

Profesinė kvalifikacija per 1,5 metų!

Ši programa atveria galimybes įgyti profesines kompetencijas svetingumo paslaugų poreikio nustatymo, reklamos, svečių apgyvendinimo, maitinimo, kultūrinių, mėgėjiško sporto, laisvalaikio ir šventinių renginių, smulkaus ir vidutinio verslo svetingumo paslaugų įmonės veiklos organizavimo srityse. Svetingumo paslaugų administratoriaus V kvalifikacijos lygį įgiję asmenys gebės administruoti svetingumo įmonės veiklą, įkurti ir organizuoti svetingumo verslą, teikti apgyvendinimo, maitinimo bei rekreacinės veiklos paslaugas.

Svetingumo paslaugų administravimo absolventai gali tęsti studijas Turizmo verslo studijų programoje ir įgyti profesinio bakalauro laipsnį. Dauguma studijų dalykų bus įskaityta ir studijos sutrumpės.

Programos išskirtinumas

Ši programa prieinama asmenims turintiems didelę praktinio darbo patirtį arba baigusiems profesinio mokymo programas.

Svetingumo paslaugų administravimo  programa išsiskiria svetingumo verslui aktualiais studijų dalykais, koncentruota programa, praktinio mokymo kolegijoje ir partnerių įmonėse gausa. Svetingumo paslaugų administravimo studijų programoje dirba dėstytojai, turintys patirtį Svetingumo versle, tarptautiniuose projektuose, programose, ekspertinėje ir konsultacinėje veiklose, studijų procese taikomi inovatyvūs studijų metodai bei pagrindinės versle naudojamos rezervacinės ir veiklos valdymo programos (BSS IT, „Fidelio“, „Sabee App“ ir kt.)

KVK kviečia rinktis paklausias aukštojo mokslo studijas su daug praktikos

Studijų aplinka

  • Kompiuterinės auditorijos su įdiegtomis sertifikuotomis paslaugų rezervavimo sistemomis
  • Medijų laboratorija

Karjera

Dirbsite smulkiose ir vidutinėse svetingumo paslaugų įmonėse (viešbučiuose, svečių namuose, maitinimo įstaigose, užeigose, pensionuose, nakvynės namuose, kaimo turizmo sodybose, stovyklavietėse, laisvalaikio organizavimo įmonėse ir t.t.), teikiančiose individualaus apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo ir kt. paslaugas.

Kontaktinis asmuo

Laurencija Budrytė - Ausiejienė Lektorė

Daugiau programų

Domina
studijos?

Ačiū už susidomėjimą!

Mūsų atstovai su tavimi susisieks artimiausiu metu

Studijų programos tikslas

Parengti svetingumo paslaugų administratorių, gebantį įkurti ir organizuoti svetingumo verslą, administruoti smulkių ir vidutinių svetingumo įmonių veiklą, teikti apgyvendinimo, maitinimo bei kultūrinių, mėgėjiško sporto, laisvalaikio ir šventinių renginių paslaugas, išmanantį bendravimo psichologiją, klientų aptarnavimo ypatumus, svetingumo paslaugų vadybą, rinkodarą, medijų komunikacijos būdus ir svetingumo versle naudojamas technologijas, vykdantį veiklą vadovaujantis profesine etika bei darnios plėtros ir socialinės atsakomybės principais.

Dėstomi dalykai

DALYKAS ECTS KREDITAI

I semestras

Apgyvendinimo paslaugų organizavimas 4
Paslaugų vadybos pagrindai ir personalo organizavimas  5
Maitinimo paslaugų organizavimas 4
Profesinė užsienio kalba (a., v.)  5
Apskaita  6
Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje  6
Viso: 30

II semestras

Bendravimo psichologija ir profesinė komunikacija  6
Rinkodara ir medijų komunikacija  4
Aptarnavimo organizavimas  3
Laisvalaikio ir renginių organizavimas 4
Svetingumo verslo planas 5
Paslaugų valdymo programų praktika 5
Laisvai pasirenkamas dalykas
3
Viso: 30

III semestras

Svetingumo paslaugų administravimo baigiamoji praktika  24
Svetingumo paslaugų baigiamasis egzaminas 6
Viso: 30

Iš viso:

90

 

Numatomi studijų rezultatai

Konkursinis balas

30%

Istorija arba geografija, arba biologija, arba užsienio kalba

50%

Kvalifikacijos egzamino teorijos ir praktikos darbo balų aritmetinis vidurkis, kai asmenys įgijo IV lygio kvalifikaciją pagal Lietuvos kvalifikacijų sandarą, arba stojamojo testo įvertinimas

20%

Kiti pasiekimai

Praktikos

Praktikos pavadinimas Veikla praktikų metu Praktikos apimtis (kreditais) Praktikos apimtis (procentais) Praktikos trukmė (valandos)
Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje Analizuos pasirinktoje įmonėje teikiamas svetingumo paslaugas, gilinsis į apgyvendinimo ir maitinimo paslaugų organizavimą, stebės ir analizuos personalo organizavimą, susipažins su konkrečioms pareigybėms keliamais reikalavimais, stebės vadybos procesus, susipažins su įmonės vykdoma apskaita ir ją reglamentuojančiais teisės aktais, pažins įmonėje naudojamas informacines sistemas ir technologijas, kompiuterines programas, kitą įrangą, tiesioginio bei netiesioginio kontakto metu lavins savo komunikacinius gebėjimus lietuvių ir užsienio kalba. 6
Paslaugų valdymo programų praktika 
Susipažins su apgyvendinimo įmonių interneto svetainėmis, atliks jų palyginamąją analizę, techninį ir turinio auditą, kurs svetainių turinį bei taikys SEO principus ir skaitmeninės rinkodaros įrankius paslaugų reklamai. Analizuos pasaulines viešbučių rezervavimo sistemas ir viešbučių valdymo programas, vertins jų privalumus ir trūkumus. Praktinių užduočių metu dirbs su viešbučio valdymo sistema: kurs individualias ir grupines rezervacijas, pildys klientų duomenis, vykdys apgyvendinimą, užsakys papildomas paslaugas, išrašys sąskaitas bei analizuos statistines ataskaitas. Taip pat dirbs su skaičiuoklėmis – suves, tvarkys ir analizuos duomenis, taikys formules bei funkcijas paslaugų apskaitai vykdyti ir duomenims vaizduoti.  5
Baigiamoji praktika
Praktiškai pritaikys visų studijų metu įgytas žinias: analizuos svetingumo paslaugų įmonės veiklą, susipažins su vadovo ir darbuotojų funkcijų pasiskirstymu organizacijoje, vertins verslo aplinką bei jos įtaką įmonės veiklai. Nagrinės klientus ir jų poreikius, gilinsis į įmonės teikiamų paslaugų specifiką, jų kūrimą, rinkodarą, pardavimą bei apskaitą. Vertins paslaugų kokybės užtikrinimo ir kontrolės procesus, susipažins su įmonėje naudojamomis informacinėmis sistemomis, rezervacinėmis duomenų bazėmis ir išmaniosiomis technologijomis. Tobulins bendravimo su klientais gebėjimus, taikys klientų aptarnavimo standartus, rengs dokumentus lietuvių ir užsienio kalba. Atliks individualias užduotis – kurs arba tobulins paslaugų paketą bei organizuos ir įgyvendins pasirinktą renginį ar grupinį užsakymą.  24 26,7 648
Viso:
35 38,8 934

 

Praktikos vietų pasirinkimas: 

Studijuojantys, praktikos vietą gali pasirinkti arba susirasti Klaipėdos mieste, Klaipėdos rajone, Vakarų Lietuvos regione, ar bet kur kitur Lietuvoje ar užsienyje. 

Baigiamosios praktikos atliekamos: 

Svetingumo (apgyvendinimo ir maitinimo) paslaugų teikėjų vietose: 

VICTORIA Hotel Klaipėda, viešbutis „Bohema“, Viešbutis „Grand Baltic Dunnes“, viešbutis „Mana Suites & Sea“ Palanga, viešbutis „Auksinės kopos”, viešbutis „Memel hotel”, Sanatorija „Gradiali“, svečių namai „Litinterp“, „Friedrich Guesthouse“, UAB „Atostogų parkas“; Pajūrio kempingas, Drevernos kempingas; UAB Tiltų namai; UAB Vestmarė Radailių dvaras; Lietuvos kaimo turizmo asociacijos narių sodybose; Asociacijos „Klaipėdos regionas“ narių apgyvendinimo, maitinimo, laisvalaikio ir renginių paslaugas teikiančiose įmonėse ir kt. 

 

Kitose su svetingumo verslu ar laisvalaikio organizavimu susijusiose įmonėse ir organizacijose: 

pramogų centrai/parkai, SPA centrai ir kt. 

Skatinamosios stipendijos

Vadovaujantis Klaipėdos valstybinės kolegijos stipendijų skyrimo nuostatais, yra galimybė gauti:
– skatinamąsias stipendijas už akademinius pasiekimus;
– vienkartines stipendijas už Klaipėdos valstybinei kolegijai reikšmingas veiklas.

Facebook Messenger