Pradinis Verslo fakultetasSvetingumo paslaugų administravimas

Svetingumo paslaugų administravimas

Studijų krypčių grupė
Verslo ir viešoji vadyba
Kvalifikacija
Kvalifikacija pagal Lietuvos kvalifikacijų sandaros penktąjį lygį suteikianti teisę užsiimti profesine veikla ir (arba) tęsti studijas pagal Turizmo verslo studijų programą Klaipėdos valstybinėje kolegijoje.
Forma ir apimtis
Nuolatinė (2 metai)
lietuvių
Studijų pakopa
Trumposios pakopos studijos
Kaina mokslo metams
1500 Eur
Programos kodas
5701LX003

Kodėl verta studijuoti šią specialybę?

KVK vykdoma Turizmo verslo programa išsiskiria konceptualiai turizmo sektoriaus veiklai apibrėžtomis sritimis – Viešbučių administravimas, Laisvalaikio organizavimas, Gido paslaugos. TV studijų programoje dirba dėstytojai, turintys patirtį turizmo versle, tarptautiniuose projektuose, programose, ekspertinėje ir konsultacinėje veiklose, studijų procese taikomi inovatyvūs studijų metodai bei pagrindinės versle naudojamos rezervacinės ir veiklos valdymo programos (Amadeus, GIS, Portje, Fidelio-Opera, AutoRoute), didelės studijų ir praktikų užsienyje galimybės (Portugalija, Turkija, Kipras, Italija, Bulgarija, Latvija, Rumunija, Vengrija ir kt.), taip pat daug dėmesio skiriama praktinių įgūdžių lavinimui.

Svetingumo paslaugų administravimo absolventai gali tęsti studijas Turizmo verslo studijų programoje ir įgyti profesinio bakalauro laipsnį. Dauguma studijų dalykų bus įskaityta ir studijos sutrumpės.

KVK kviečia rinktis paklausias aukštojo mokslo studijas su daug praktikos

Studijų aplinka

  • Imitacinė bendrovė „Kopija“
  • Imitacinė bendrovė „Pamarys“
  • Medijų laboratorija

Karjera

Dirbsite smulkiose ir vidutinėse svetingumo paslaugų įmonėse (viešbučiuose, svečių namuose, maitinimo įstaigose, užeigose, pensionuose, nakvynės namuose, kaimo turizmo sodybose, stovyklavietėse, laisvalaikio organizavimo įmonėse ir t.t.), teikiančiose individualaus apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo ir kt. paslaugas.

Kontaktinis asmuo

Laurencija Budrytė - Ausiejienė Lektorė

Daugiau programų

Domina
studijos?

Ačiū už susidomėjimą!

Mūsų atstovai su tavimi susisieks artimiausiu metu

Studijų programos tikslas

Parengti šiuolaikišką turizmo verslo specialistą darbui apgyvendinimo, kelionių ir laisvalaikio organizavimo, informacijos teikimo sektoriuose, racionaliai naudojantį turizmo ir rekreacinius išteklius, gebantį analizuoti ir vertinti turizmo procesus ir šio verslo veiklos pažinimo instrumentus kintančiomis rinkos sąlygomis, atliekantį šios srities tyrimus, besivadovaujantį teisiniais aktais ir plėtojantį novatorišką, įžvalgų ir socialiai atsakingą turizmo verslą.

Dėstomi dalykai

DalykasECTS kreditai
I semestras
Profesinė užsienio kalba (a., v.)5
Profesinė komunikacija3
Turizmo ir poilsio pagrindai4
Ekonomikos pagrindai4
Paslaugų vadybos pagrindai4
Rinkodara ir medijų komunikacija6
Svetingumo verslo pažintinė praktika4
II semestras
Aptarnavimo organizavimas3
Apgyvendinimo paslaugų organizavimas4
Laisvalaikio ir renginių organizavimas4
Maitinimo paslaugų organizavimas4
Bendravimo psichologija3
Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje12
III semestras
Apskaita3
Personalo organizavimas4
Svetingumo paslaugų įmonės ergonomika3
Svetingumo verslo planas5
Paslaugų valdymo programų praktika3
Praktika imitacinėje bendrovėje6
Laisvai pasirenkamas dalykas3
Laisvai pasirenkamas dalykas3
IV semestras
Svetingumo paslaugų administravimo baigiamoji praktika24
Svetingumo paslaugų administravimo baigiamasis egzaminas6

Numatomi studijų rezultatai

Konkursinis balas

30%

Istorija arba geografija, arba biologija, arba užsienio kalba

50%

IV lygio kvalifikacijos kompetencijų teorijos ir praktikos darbo įvertinimų vidurkis arba stojamasis testas

20%

Kiti pasiekimai

Praktikos

Praktikos pavadinimas

Veikla praktikų metuPraktikos apimtis (kreditais)Praktikos apimtis (procentais)Praktikos trukmė (valandos)
Svetingumo verslo pažintinė praktikaIšbandys save potencialioje darbo vietoje, susipažins su įmonės juridiniu statusu, veikla ir organizacijos struktūra, analizuos įmonėje teikiamas svetingumo paslaugas, paslaugų kokybės valdymo būdus. Pažins įmonės klientus, jų aptarnavimo standartus, gilinsis į turizmo išteklius ir technologijas naudojamas įmonės veikloje, analizuos įmonės aplinką, rinkodarą ir naudojamas medijas, lavins savo komunikacinius bei užsienio kalbų gebėjimus.421,2678
Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėjeAnalizuos pasirinktoje įmonėje teikiamas svetingumo paslaugas, stebės ir tirs įmonės klientus, pažins įmonėje naudojamas informacines sistemas ir technologijas, kompiuterines programas, kitą įrangą, aiškinsis ekonomikos procesų įtaką įmonės veiklai, analizuos įmonės aplinką, klientus pagal psichologinius, demografinius ir ekonominius parametrus, taikomas rinkodaros priemones, susipažins su konkrečioms pareigybėms keliamais reikalavimais, klientų aptarnavimo specifika įmonėje ir tiesioginio bei netiesioginio kontakto metu lavins savo komunikacinius gebėjimus.12
Paslaugų valdymo programų praktikaSusipažins ir mokysis dirbti su apgyvendinimo, maitinimo ir laisvalaikio paslaugų rezervavimo ir valdymo programomis „Oracle Hospitality Suite 8“ , „Syrve”, „New SPA Hotel”, mokysis apdoroti ir analizuoti duomenis, valdyti apgyvendinimo, maitinimo ir laisvalaikio paslaugas ir administruoti klientus bei jų poreikius.3
Praktika imitacinėje bendrovėjeImituos tikros svetingumo verslo įmonės veiklą: organizuos, planuos ir kontroliuos įmonės ir jos padalinių darbą, rengs personalo, pirkimų, pardavimų dokumentus, organizuos darbą su klientais, valdys informacijos srautus, susipažins su buhalterinės apskaitos programomis, kurs pasiūlymus, sudarys bendradarbiavimo sutartis, mokysis paskaičiuoti darbuotojų darbo užmokestį, vertins įmonės (padalinio) veiklos rezultatus, ugdys bendravimo ir bendradarbiavimo, darbo komandoje įgūdžius, prekiaujant tarpusavyje per Simulith centrą Lietuvoje ir WORLDWIDE tinklą pasaulyje.6
Baigiamoji praktikaPraktiškai pritaikys visų studijų metu įgytas žinias: analizuos įmonės darbuotojų darbo pasiskirstymą, pareigybinius reikalavimus, klientų aptarnavimo standartus, teikiamas paslaugas, jų kūrimą ir rinkodarą; atliks verslo aplinkos analizę, mokysis dirbti įmonėje naudojamomis technologijomis, programomis bei sistemomis; bendraus su klientais. Praktikos metu studentas atliks praktines iš anksto su praktikos vadovu suderintas individualias užduotis.2420,1644

Viso:

4941,31322

 

Praktikos vietų pasirinkimas:

Studijuojantys, praktikos vietą gali pasirinkti arba susirasti Klaipėdos mieste, Klaipėdos rajone, Vakarų Lietuvos regione, ar bet kur kitur Lietuvoje ar užsienyje.

Baigiamosios praktikos atliekamos:

Svetingumo (apgyvendinimo ir maitinimo) paslaugų teikėjų vietose: VICTORIA Hotel Klaipėda, viešbutis „Mana Suites & Sea“, viešbutis „Auksinės kopos”, viešbutis „Memel hotel”, Sanatorija „Gradiali“, svečių namai „Litinterp“, „Friedrich Guesthouse“, UAB „Atostogų parkas“; Pajūrio kempingas, Drevernos kempingas; UAB Tiltų namai; UAB Vestmarė Radailių dvaras; Lietuvos kaimo turizmo asociacijos narių sodybose; Asociacijos „Klaipėdos regionas“ narių apgyvendinimo, maitinimo, laisvalaikio ir renginių paslaugas teikiančiose įmonėse ir kt.

Kitose su svetingumo verslu ar laisvalaikio organizavimu susijusiose įmonėse ir organizacijose: pramogų centrai/parkai, SPA centrai ir kt.

Facebook Messenger